自赫伊森个人社交媒体辱华被球迷发现之后，已经过去了4天时间，随着越来越多媒体的介入以及球迷通过各种方式表达啊不满，舆论在不断发酵。但是，截止发文时间点，皇马官方仍没有进行正式道歉，只有“官博特供版道歉”，这样的道歉态度自然难以让球迷接受，球迷希望看到的是皇马官网、球员个人社交媒体以及皇马各大官方社交媒体进行正式道歉，否则看不出皇马的诚意。
与之形成鲜明对比的是皇马对待维尼修斯的态度，由于维尼修斯在对阵本菲卡的欧冠附加赛首回合的比赛当中表示自己遭遇了种族歧视，皇马官方亲自下场，多位球员力挺，欧足联也已经介入，并且以“涉嫌歧视”将普雷斯蒂安尼临时禁赛了一场。在次回合的比赛开始之前，皇马主教练阿韦洛亚在接受采访的时候更是重申：“我们面临着一次打击种族主义的契机。欧足联一直高举反种族主义斗争的大旗，现在有机会来一次重击。”
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